Clique aqui e
Faça o Donwload do Software para Dimensionamento de CallCenter

SMS Interativo nos serviços de cobranças


27/11/2018 | 203 Visualizações

Não é de hoje que Contact Centers em geral utilizam ferramenta de Broadcast em SMS para notificação de promoções, confirmação de operações ou atrasos de pagamento. É um recurso interessante impulsionado pelo seu baixo custo operacional.

Hoje é possível dar um passo a mais neste meio de comunicação: o SMS Interativo permite que exista um diálogo automático entre cliente e empresa e, dependendo do rumo do diálogo é possível uma auto negociação, envio de boletos ou acionamento imediato de auxílio via operador. O resultado dessa nova forma de trabalhar é imediato: aumentam as possibilidades de acordos ou fechamentos de negócios, ainda explorando um meio de comunicação muito mais barato e eficiente para sua empresa.

Confira no link abaixo, um documento complementar sobre este artigo:
SMS Interativo nos serviços de cobranças

Notícias